TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente contiene las condiciones de contratación aplicables a quienes contratan los servicios de NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN, en adelante se les denominará EL CLIENTE y este documento se exhibe en reciprocidad a tu confianza, con la convicción de cumplir con nuestro deber de transparencia con nuestros clientes, y explicarles a detalle todo lo que sucede desde el momento en que contratan nuestros servicios, a través de https://nurrymendez.com
El cliente:
Desde el momento en que un usuario realiza una compra de alguno de nuestros servicios, pasa a convertirse de un usuario a un cliente y desde el momento en que decide solicitar una cotización de un servicio que aún no se encuentra público, será considerado como un prospecto de cliente, hasta que adquiera el servicio del cual solicitó la información.
De la cotización de servicios:
El usuario que desee solicitar información de algún servicio cuyo precio no esté expuesto en https://nurrymendez.com o requiera previo análisis para determinar la magnitud del servicio, debe contactar previamente mediante el formulario de contacto expuesto en esta página, el mismo que debe usarse para concretar una sesión en la cual lograré obtener la información necesaria para brindar la cotización solicitada del servicio, dicha cotización solo puede tener una vigencia de 30 días naturales y no está sujeto a negociaciones, con respecto a lo establecido en ella.
COMPRA DE INFOPRODUCTOS:
El cliente desde el momento que realiza el primer pago del servicio de descarga digital de que son de venta final, es decir, los que al ser pagados y realizada la entrega, una vez descargado el producto digital es tuyo para siempre para tu uso y disfrute por lo que no puedo ofrecer devolución del importe pagado.
Solo los cursos y/o productos que especifiquen claramente en la descripción del mismo que tienen garantía de devolución son susceptibles de dicha devolución si se cumplen las condiciones citadas en la misma garantía.
Esta siempre será claramente visible en la página de compra y descripción del producto, servicio o curso por lo que el comprador puede y debe leer la garantía antes de realizar el pago.
Si has adquirido un producto digital por error y es demostrable que no lo has descargado aún, puedes pedir la devolución. En este caso escribe a hola@nurrymendez.com con tu número de pedido para solicitarlo.
El sitio web https://nurrymendez.com y todo su contenido (incluyendo – pero no limitado a – posts, imprimibles, ebooks, cursos, vídeos, etc.) contienen propiedad intelectual de propiedad de NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN, incluidas marcas de comercio, derechos de autor, información propietaria y otros derechos.
Por lo tanto, de los productos que adquieres no puedes modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivativas, plagiar, copiar, hacer pasar el trabajo como tuyo, distribuir, exhibir, reproducir, o de ninguna manera explotar de ninguna forma y en ningún formato ninguna parte del contenido de este sitio, sus servicios o cualquier propiedad intelectual, en todo ni en parte, sin nuestro consentimiento previo.
A consecuencia me reservo el derecho de removerte inmediatamente de mis servicios, sin tener la obligación de reembolso, si eres descubierto violando mi propiedad intelectual y demandarte antes los tribunales correspondientes.
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS:
En todo momento, NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN, estará en su derecho de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificarse en ningún momento por dicha negativa.
EL CLIENTE, tiene el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. En todos los casos, se deberá llenar una ficha de cancelación de servicio la cual será enviada por correo electrónico y deberá ser firmada y devuelta igualmente por correo electrónico.
De las comunicaciones
Al inicio de la relación comercial, durante el desarrollo del proyecto y después de entregado el mismo, NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN prestará asistencia a EL CLIENTE agotando los medios electrónicos disponibles para soporte remoto a distancia como email, videollamada, servicio de nube, accesos remotos, sistemas colaborativos y cualquier otro necesario.
El CLIENTE acepta instalar y ajustarse a los medios requeridos para entregar y/o recibir la asistencia técnica o de entrenamiento por vía remota, entendiendo que, toda visita presencial por parte de NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN o personal bajo su cargo, podrá generar cobros por viáticos de gastos de traslados, alimentación y hospedaje que deben ser pagados por anticipado.
Toda solicitud de soporte o entrenamiento debe realizarse por los medios y en el horario definido en el Pack de Bienvenida remitido al inicio de la prestación del servicio.
Extraordinariamente EL CLIENTE podrá ser atendido en casos de emergencia fuera del horario regular siempre y cuando se cumpla lo establecido en las consideraciones sobre emergencias
Emergencias
Para extender el soporte de atención AL CLIENTE deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El Fallo debe realizarse con un servicio brindado y pagado directamente a NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN
- Se ha producido por deficiencia del servicio de NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN
- EL CLIENTE se encuentra en una situación que compromete seriamente sus ingresos, lanzamientos, promociones, campañas publicitarias, etc.
- No califica el cambio de opinión de EL CLIENTE, con un servicio que ya ha sido aprobado previamente por EL CLIENTE.
- El cliente ya agotó todos sus recursos, tutoriales proporcionados por NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN y sus propios conocimientos intentando solucionar el inconveniente.
Si el inconveniente implica traslados físicos de NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN hacia el domicilio de EL CLIENTE estos gastos son cubiertos por EL CLIENTE.
Confidencialidad
NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN se compromete a guardar absoluta reserva de los datos obtenidos DEL CLIENTE para la realización de sus actividades, dicha información y manejo de datos debe hacerse de acuerdo a las indicaciones del CLIENTE, y solo podrán ser utilizados de la forma y cuando lo indique EL CLIENTE.
Propiedad intelectual
EL CLIENTE se compromete a respetar los derechos de autor de las imágenes, textos y demás contenido productos del trabajo realizado por NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN, la generación de problemas legales a causa de la omisión de la presente cláusula ocasiona responsabilidad en EL CLIENTE y faculta a NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN a realizar las acciones legales que considere convenientes.
Impuestos
Al finalizar el pago de los servicios prestados por NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN, se emitirá un recibo con el impuesto correspondiente, siempre y cuando el servicio sea realizado para domiciliados dentro en el Perú y según la legislación aplicable para cada caso en particular, siendo siempre prioridad nuestra legislación en Perú, los servicios prestados a quienes no se encuentren domiciliados en el Perú, en la mayoría de los casos NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN se encuentra exonerado de emitir comprobante de pago con impuestos incluidos, por la teoría de “No exportación de renta” y las omisiones de la legislación fiscal en esos países, por no considerarse domiciliada en esos países, pues el domicilio legal de NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN, pertenece al Perú - Lima.
Extinción y resolución
Las obligaciones de NURRY MENDEZ - ASESORÍA DE IMAGEN se dan por finalizadas cuando, el contrato culmina:
1 . Por el transcurso del mismo.
2 . Por ser declarados en situación de suspensión de la realización de obligaciones de las partes por un período máximo de 10 días.
3 . Por incumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente contrato.
Las partes aceptan expresamente el sometimiento a las penalizaciones económicas que designe la parte afectada, siempre que se rescinda el contrato de forma previa a la finalización del proyecto.
Jurisdicción
En caso de presentarse cualquier asunto dudoso o litigioso derivado de la interpretación, aplicación o ejecución del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Arequipa.
Si tienes alguna pregunta sobre este documento, la información que te he recopilado en línea, las prácticas de mi sitio o sus relaciones con este sitio web, contáctame en: Correo electrónico:hola@nurrymendez.com
Actualizado por Nurry Mendez, el 02 de Febrero del 2022.